Aviso de Privacidad – Carvex
En Carvex, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información. Este aviso explica cómo recopilamos, protegemos y utilizamos tus datos personales en el marco de nuestras soluciones de climatización industrial y comercial.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Carvex , con domicilio conocido es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para brindar nuestros servicios de climatización, mantenimiento y consultoría, podemos recabar:
Datos de identificación: Nombre completo o razón social.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono (fijo o móvil) y domicilio fiscal/de instalación.
Datos patrimoniales/financieros: RFC, información de facturación y métodos de pago.
Datos técnicos: Información sobre sus instalaciones o equipos de refrigeración actuales para diagnósticos.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información para las siguientes finalidades necesarias:
Proveer los servicios y productos de climatización solicitados.
Realizar visitas de diagnóstico, instalación y mantenimiento preventivo/correctivo.
Gestionar procesos de facturación y cobranza.
Brindar atención al cliente y soporte técnico.
De manera secundaria (opcional), podríamos usar sus datos para:
Enviarle actualizaciones sobre nuevas tecnologías en eficiencia energética.
Encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios.
4. Transferencia de Datos
Carvex no vende ni alquila sus datos a terceros. Únicamente transferimos información en los siguientes casos:
Proveedores de logística: Para la entrega de equipos o refacciones.
Autoridades competentes: En cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos oficiales.
5. Medidas de Seguridad
Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), pedir que los eliminemos de nuestras bases (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo: 
ventas@carvex.com.mx
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas estarán disponibles en nuestro sitio web: https://chillers.carvex.com.mx/
Última actualización: 12 de febrero de 2026.